1. Identification de l'entreprise
Nom de l'entreprise : Help Invasion
Siret : 51274033300046
2. Objet des services
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Help Invasion et son client dans le cadre de prestations de dératisation, traitement des frelons, guêpes et autres nuisibles, y compris les interventions d'urgence.
3. Conditions de réalisation des prestations
3.1 Interventions standards
Les interventions sont réalisées sur rendez-vous, à l'adresse indiquée par le client. En cas d'annulation ou de report, le client doit prévenir au moins 24 heures à l'avance. Toute annulation non signalée dans ce délai pourra entraîner des frais.
3.2 Interventions d'urgence
Help Invasion propose des interventions d'urgence dans l'heure. Ce service est disponible sous réserve de disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires. Le client sera informé des frais et devra les accepter avant le début de l'intervention.
4. Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros et sont susceptibles d'être révisés. Le paiement est dû à la réception de la facture et peut se faire par chèque ou en espèces. En cas de retard de paiement, des pénalités peuvent être appliquées.
4.1 Tarifs des interventions standards
Les tarifs des interventions standards sont à partir de 60€
4.2 Tarifs des interventions d'urgence
Les tarifs des interventions d'urgence dans l'heure sont à partir de 80€
5. Responsabilités
Help Invasion s'engage à fournir des prestations conformes aux règles de l'art. Cependant, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure ou de faute du client.
6. Assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro)
Help Invasion est couvert par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle souscrite auprès de la MAAF, sous le numéro de police MCE 001 - 185182323 J. Cette assurance couvre les dommages éventuels causés lors des interventions.
7. Réclamations et litiges
Toute réclamation doit être adressée par écrit à Help Invasion, 22 ter chemin de la Francinière, 85550 La Barre De Monts. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.